Bezorgen

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende dag al in huis. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden doorgaans op dinsdag bezorgd. In je verzendbevestiging vind je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Sommige artikelen hebben een afwijkende levertijd. Deze wordt getoond op de pagina van het product bij het kiezen van de maat. Als je meerdere artikelen hebt besteld, waarvan één of meerdere artikelen met een langere levertijd, wordt je bestelling verzonden zodra de gehele bestelling compleet is.

Bij een bestedingsbedrag vanaf € 50, rekenen we geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de € 50, worden verzendkosten van € 4,95 in rekening gebracht.

Wij maken gebruik van standaard thuisbezorging. Mocht je liever je bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt? Alle beschikbare punten vind je hier.

Het kan zijn dat er vertraging bij Bpost is en zij aangeven dat je pakket binnen 1 á 2 dagen alsnog geleverd gaat worden. Wacht in dit geval deze 1 á 2 dagen eerst af, want eerder kunnen wij ook geen actie ondernemen. Mocht je bestelling hierna nog niet geleverd zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer je track & trace aangeeft dat je bestelling bezorgd is, maar je hebt het niet ontvangen, kun je de volgende stappen ondernemen:

• Controleer de afleverlocatie in je track & trace. Het kan zijn dat Bpost het pakket bij een Bpost servicepunt of bij de buren heeft afgeleverd.
• Vraag de naaste buren of zij je pakket ontvangen hebben.



Als je bovenstaande gecheckt hebt, maar je bestelling is nog niet terecht, neem dan binnen 48 na de oorspronkelijke afleverdatum contact op met onze klantenservice.
Uiteraard zoeken wij het graag voor je uit.